Política de Privacidad
Última actualización: 11 de julio de 2026
En Palabra y Vida Club nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a tratar sus datos personales de forma transparente, segura y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Vicky Carabalí
NIF/CIF: 79157763
Dirección: Santa Cruz de Tenerife
Correo electrónico: info@palabrayvida.club
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo del uso que hagas de nuestra web, podremos recopilar los siguientes datos:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Dirección de facturación.
País de residencia.
Información necesaria para emitir facturas.
Historial de pedidos.
Datos relacionados con los cursos y la membresía.
Comunicaciones realizadas a través de formularios de contacto o correo electrónico.
Información técnica como dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y estadísticas de navegación.
No recopilamos datos personales especialmente protegidos salvo que el propio usuario los facilite voluntariamente.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
Gestionar compras realizadas en la tienda.
Crear y administrar cuentas de usuario.
Dar acceso a productos digitales descargables.
Gestionar la membresía y sus beneficios.
Permitir el acceso a cursos y recursos exclusivos.
Responder consultas realizadas mediante formularios de contacto.
Enviar información relacionada con los pedidos.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de la web.
Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
4. Base jurídica del tratamiento
Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato cuando realizas una compra o contratas una membresía.
Consentimiento del usuario cuando solicita información, descarga recursos gratuitos o se suscribe a comunicaciones.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo para garantizar la seguridad del sitio web y mejorar nuestros servicios.
5. Cuenta de usuario
No es necesario registrarse para navegar por nuestra página web.
Sin embargo, será necesario crear una cuenta para:
realizar compras;
acceder a productos digitales adquiridos;
participar en la membresía;
acceder a cursos cuando corresponda.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
6. Recursos gratuitos
Cuando un usuario solicita un recurso gratuito, podrá ser necesario facilitar determinados datos personales para enviar el material solicitado.
En aquellos casos en los que proceda, solicitaremos el consentimiento para el envío de comunicaciones relacionadas con nuestros recursos, productos o contenidos.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento.
7. Blog
Nuestra página incluye un blog con contenido gratuito.
La lectura de los artículos no requiere registro.
Si el blog permite publicar comentarios, los datos facilitados serán utilizados únicamente para gestionar dichos comentarios y evitar el uso fraudulento del servicio.
8. Tienda online
Nuestra tienda funciona mediante WooCommerce.
Cuando realizas una compra recopilamos únicamente los datos necesarios para:
procesar el pedido;
gestionar el pago;
facilitar el acceso a los productos digitales;
emitir facturas;
cumplir las obligaciones legales.
Los datos de pago son procesados directamente por las plataformas de pago correspondientes. Palabra y Vida Club no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.
9. Cursos y membresía
Los datos facilitados al contratar cursos o una membresía se utilizan para:
crear el acceso a la plataforma;
gestionar el progreso del usuario;
ofrecer soporte;
mantener el funcionamiento del servicio contratado.
El acceso es personal e intransferible.
10. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y para atender las obligaciones legales correspondientes.
Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
11. Destinatarios de los datos
Podremos compartir determinados datos con proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra actividad, tales como:
alojamiento web;
plataforma de cursos;
plataforma de correo electrónico;
procesadores de pago;
herramientas de analítica;
servicios de seguridad informática.
Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y aplican las medidas de seguridad exigidas por la normativa vigente.
No venderemos ni cederemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
12. Cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el uso de la web y ofrecer determinadas funcionalidades.
Puedes consultar toda la información en nuestra Política de Cookies.
13. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:
acceso;
rectificación;
supresión;
oposición;
limitación del tratamiento;
portabilidad de los datos;
retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:
Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.
Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
14. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
15. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento de la página web.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.