POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 12 de agosto de 2026

En Palabra y Vida Club valoramos y respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, participan en nuestra comunidad, utilizan nuestros recursos, realizan compras o se ponen en contacto con nosotros.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son las opciones que tienes respecto de tus datos personales cuando utilizas:

https://palabrayvida.club/

Palabra y Vida Club es un proyecto de contenido y recursos cristianos creado por Vicky Carabalí, orientado al estudio de la Biblia, la formación espiritual, los recursos digitales, el contenido educativo y la comunidad de personas interesadas en profundizar en la Palabra de Dios.

1. Responsable del sitio

El sitio web Palabra y Vida Club es administrado por Vicky Carabalí.

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos, solicitudes de información o ejercicio de derechos, puedes comunicarte mediante:

Correo electrónico:
palabrayvidaclub@gmail.com

También puede utilizarse:

info@palabrayvida.club

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de cómo utilices el sitio, podemos recopilar diferentes tipos de información.

2.1. Información que proporcionas directamente

Podemos recibir información cuando:

Creas una cuenta.
Realizas una compra.
Solicitas un recurso.
Te registras en una actividad o servicio.
Envíes un formulario.
Te suscribes a comunicaciones.
Dejas un comentario.
Nos escribes por correo electrónico.
Participas en actividades de la comunidad.
Solicitas información o soporte.

Esta información puede incluir, según corresponda:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Nombre de usuario.
Contraseña almacenada de forma protegida.
Información necesaria para gestionar una compra.
País o información de facturación.
Información que voluntariamente incluyas en mensajes o formularios.

No solicitamos información personal que no sea necesaria para la finalidad correspondiente.

3. Información relacionada con compras

Palabra y Vida Club ofrece recursos y materiales relacionados con el estudio bíblico, incluyendo productos digitales descargables y otros recursos.

Cuando realizas una compra, podemos procesar información necesaria para:

Identificar el pedido.
Gestionar el pago.
Confirmar la compra.
Entregar productos digitales.
Proporcionar acceso a los recursos adquiridos.
Emitir información relacionada con el pedido.
Atender solicitudes de soporte.
Gestionar devoluciones o incidencias cuando corresponda.

Los datos de pago pueden ser procesados directamente por proveedores externos de pago.

Palabra y Vida Club no pretende almacenar directamente los datos completos de tarjetas bancarias.

Cuando el pago se realiza mediante un proveedor externo, el tratamiento de los datos de pago queda sujeto también a la política de privacidad y condiciones de dicho proveedor.

El sitio actualmente muestra mecanismos de donación mediante PayPal, por lo que una donación puede implicar el tratamiento de información directamente por PayPal.

4. Productos digitales

Algunos recursos disponibles en Palabra y Vida Club son productos digitales, como guías, cuadernillos, planes de lectura, tarjetas, devocionales y materiales descargables.

Por ejemplo, el sitio ofrece recursos en formato PDF para uso personal.

Para entregar estos productos podemos utilizar:

Una cuenta de usuario.
Una dirección de correo electrónico.
Información del pedido.
Sistemas de descarga.
Servicios tecnológicos necesarios para procesar y entregar el producto.

La información relacionada con una compra puede conservarse durante el tiempo necesario para mantener registros administrativos, fiscales, contables, legales y de soporte.

5. Cuentas de usuario

Algunas funciones del sitio pueden permitir o requerir la creación de una cuenta.

Si creas una cuenta, podemos procesar:

Nombre de usuario.
Correo electrónico.
Contraseña almacenada mediante mecanismos de protección adecuados.
Historial de pedidos.
Recursos adquiridos.
Información necesaria para administrar tu cuenta.

No debes compartir tu contraseña con terceros.

Puedes solicitar asistencia relacionada con tu cuenta escribiendo a nuestros medios de contacto.

6. Comentarios y participación en el sitio

Algunas publicaciones pueden permitir comentarios o participación de los visitantes.

Cuando publicas voluntariamente información en un comentario, debes tener presente que parte de esa información puede quedar visible públicamente.

7. Comunicaciones y correo electrónico

Si voluntariamente proporcionas tu correo electrónico para recibir información, recursos, novedades o comunicaciones de Palabra y Vida Club, podremos utilizarlo para enviarte dichas comunicaciones.

Estas pueden incluir:

Nuevos contenidos.
Recursos bíblicos.
Artículos.
Materiales de estudio.
Productos.
Actividades.
Noticias relacionadas con Palabra y Vida Club.

Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Las comunicaciones necesarias para completar una compra, gestionar una cuenta, entregar un producto o prestar un servicio pueden continuar cuando sean necesarias para dicha finalidad.

8. Datos técnicos y registros del servidor

Al visitar un sitio web, determinados datos técnicos pueden ser registrados automáticamente por el servidor o por servicios tecnológicos utilizados para operar la plataforma.

Estos datos pueden incluir:

Dirección IP.
Fecha y hora de acceso.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Dispositivo utilizado.
Páginas visitadas.
URL de procedencia.
Información técnica relacionada con errores y seguridad.

Estos datos pueden utilizarse para:

Mantener el funcionamiento del sitio.
Detectar errores.
Prevenir abusos.
Detectar actividades maliciosas.
Proteger las cuentas.
Prevenir ataques.
Analizar problemas técnicos.
Mejorar el rendimiento y seguridad.

Los registros técnicos pueden conservarse durante períodos limitados según las necesidades de seguridad, operación y cumplimiento legal.

9. Seguridad del sitio

Palabra y Vida Club puede utilizar mecanismos técnicos y administrativos destinados a proteger la plataforma y la información de sus usuarios.

Estas medidas pueden incluir, dependiendo de la infraestructura utilizada:

Protección contra accesos no autorizados.
Sistemas de seguridad del servidor.
Protección contra ataques automatizados.
Copias de seguridad.
Cifrado de conexiones mediante HTTPS.
Control de acceso.
Registro de eventos de seguridad.
Medidas contra spam y abuso.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Cookies

Palabra y Vida Club puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en el dispositivo del visitante y permiten, entre otras funciones:

Mantener sesiones iniciadas.
Recordar determinadas preferencias.
Gestionar el carrito de compras.
Procesar determinadas funciones del sitio.
Mantener la seguridad.
Analizar el funcionamiento del sitio.
Mejorar la experiencia del usuario.

Algunas cookies pueden ser necesarias para que determinadas funciones del sitio funcionen correctamente.

También pueden existir cookies colocadas por servicios externos integrados en el sitio.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, determinadas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

11. Servicios de terceros

Palabra y Vida Club puede utilizar servicios externos para determinadas funciones.

Estos servicios pueden incluir, dependiendo de las funcionalidades activas en cada momento:

Proveedores de pago.
Servicios de alojamiento.
Servicios de seguridad.
Servicios de correo electrónico.
Servicios de análisis.
Plataformas de vídeo.
Plataformas sociales.
Servicios de distribución de contenido.
Servicios de comercio electrónico.
Plataformas utilizadas para recursos o merchandising.

El sitio actualmente incluye enlaces y recursos asociados con servicios como PayPal, Amazon, YouTube, Telegram y plataformas externas de merchandising.

Cuando interactúas directamente con estos servicios, el tratamiento de información puede estar sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de los servicios externos antes de proporcionarles información personal.

12. YouTube y contenido multimedia

Palabra y Vida Club incorpora o enlaza contenido audiovisual relacionado con estudios bíblicos, lectura de la Biblia y otros recursos.

El sitio enlaza contenido de YouTube, incluyendo materiales de lectura bíblica capítulo a capítulo y otros contenidos.

Cuando un contenido de terceros se carga o reproduce dentro del sitio, dicho proveedor puede recopilar información de acuerdo con sus propias políticas.

Puedes consultar directamente la política de privacidad de YouTube para conocer cómo Google procesa dicha información.

13. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces hacia páginas externas, incluyendo tiendas, plataformas de vídeo, redes sociales, servicios de pago y otros sitios.

Palabra y Vida Club no controla las políticas de privacidad, seguridad o tratamiento de datos de esos sitios.

Por ello, cuando abandonas nuestro sitio mediante un enlace externo, recomendamos revisar la política de privacidad del sitio de destino.

14. Donaciones

Palabra y Vida Club permite realizar donaciones mediante servicios externos de pago.

El sitio muestra actualmente una opción de donación mediante PayPal.

La información necesaria para procesar una donación puede ser recopilada y procesada directamente por el proveedor de pago correspondiente.

Palabra y Vida Club no necesita recibir ni almacenar los datos completos de la tarjeta utilizados para realizar el pago cuando estos son procesados directamente por el proveedor externo.

15. Finalidades del tratamiento

La información personal puede utilizarse para las siguientes finalidades:

Proporcionar acceso al sitio y sus funcionalidades.
Gestionar cuentas de usuario.
Procesar pedidos.
Entregar productos digitales.
Gestionar pagos.
Atender consultas.
Proporcionar soporte.
Enviar comunicaciones solicitadas.
Gestionar comentarios.
Prevenir spam y fraude.
Proteger la seguridad del sitio.
Detectar ataques o accesos no autorizados.
Mejorar el contenido y funcionamiento del sitio.
Cumplir obligaciones legales.
Defender nuestros derechos ante reclamaciones.
Mantener registros administrativos y técnicos.

16. Base legal

Dependiendo de la situación y de la legislación aplicable, el tratamiento de datos personales puede basarse en:

El consentimiento del usuario.
La ejecución de un contrato o de medidas previas a un contrato.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo relacionado con seguridad, funcionamiento y administración del sitio.
La defensa de derechos e intereses legítimos.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, podrás retirarlo posteriormente, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado anteriormente.

17. Conservación de la información

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados, cumplir obligaciones legales, resolver controversias, mantener registros administrativos o proteger nuestros sistemas.

El período de conservación puede variar dependiendo del tipo de información.

Por ejemplo:

Los datos de una cuenta pueden mantenerse mientras la cuenta permanezca activa.
Los datos relacionados con pedidos pueden conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones administrativas, contables o legales.
Los registros de seguridad pueden conservarse durante períodos limitados.
Los datos utilizados para comunicaciones promocionales pueden conservarse mientras exista consentimiento o una relación válida para ello.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o dejar de utilizarse para las finalidades originales.

18. Compartición de información

No vendemos deliberadamente los datos personales de nuestros usuarios.

Podemos compartir información cuando sea necesario con proveedores que prestan servicios para el funcionamiento del sitio, por ejemplo:

Proveedores de alojamiento.
Proveedores tecnológicos.
Procesadores de pago.
Servicios de correo electrónico.
Servicios de seguridad.
Servicios de almacenamiento.
Proveedores necesarios para entregar productos o prestar servicios.

Estos proveedores solamente deberían recibir la información necesaria para realizar la función correspondiente.

También podemos revelar información cuando sea necesario:

Para cumplir una obligación legal.
Para responder a una solicitud válida de una autoridad competente.
Para investigar fraude o abuso.
Para proteger la seguridad del sitio.
Para proteger nuestros derechos.
Para proteger a nuestros usuarios.

19. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio pueden estar ubicados fuera del país donde resides.

Por este motivo, determinada información puede ser procesada o almacenada internacionalmente.

Cuando corresponda, procuraremos utilizar proveedores que implementen medidas adecuadas de protección de la información y que cumplan con las obligaciones legales aplicables.

20. Información de menores de edad

Palabra y Vida Club no está diseñado específicamente para recopilar deliberadamente información personal de menores de edad sin la correspondiente autorización cuando esta sea legalmente necesaria.

Si consideras que un menor ha proporcionado información personal de manera inapropiada, puedes comunicarte con nosotros para solicitar su revisión y, cuando corresponda, eliminación.

21. Datos sensibles

Te recomendamos no enviar mediante comentarios, formularios o correos información personal sensible que no sea necesaria para la finalidad de tu comunicación.

Esto incluye, entre otros:

Datos bancarios.
Contraseñas.
Documentos de identidad.
Información médica.
Información privada de terceros.

Palabra y Vida Club no solicita estos datos como requisito general para participar en la comunidad.

22. Derechos sobre tus datos personales

Dependiendo de la legislación aplicable a tu situación, puedes tener derechos relacionados con tus datos personales, incluyendo:

Derecho de acceso.
Derecho a conocer qué información tratamos.
Derecho a solicitar corrección de información incorrecta.
Derecho a solicitar eliminación cuando sea legalmente posible.
Derecho a retirar determinados consentimientos.
Derecho a oponerte a determinados tratamientos.
Derecho a solicitar limitación del tratamiento cuando corresponda.
Derecho a recibir determinada información en un formato adecuado.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos puedes escribir a:

palabrayvidaclub@gmail.com

En determinados casos podremos solicitar información adicional para verificar razonablemente la identidad del solicitante antes de atender la petición.

23. Eliminación de una cuenta

Si tienes una cuenta en Palabra y Vida Club y deseas solicitar su eliminación, puedes comunicarte mediante el correo:

palabrayvidaclub@gmail.com

La eliminación de una cuenta no necesariamente implica la eliminación inmediata de toda la información asociada a una transacción.

Determinados datos pueden tener que conservarse durante el período exigido por obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad o para la defensa de derechos.

24. Actualizaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar:

Cambios en el sitio.
Nuevas funcionalidades.
Cambios en proveedores.
Cambios en las tecnologías utilizadas.
Cambios legales o regulatorios.
Mejoras en nuestras prácticas de privacidad.

Cuando se realicen cambios importantes, se podrá actualizar la fecha indicada al principio de esta política.

Recomendamos revisar periódicamente esta página.

25. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas información relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Palabra y Vida Club
Responsable: Vicky Carabalí
Correo: palabrayvidaclub@gmail.com
Correo alternativo: info@palabrayvida.club
Sitio web: https://palabrayvida.club/

Tu privacidad es importante para nosotros y procuraremos atender tus solicitudes de manera responsable y dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Última actualización: 12 de agosto de 2026